기능:
1셀프 서비스 체크인: 손님들은 셀프 서비스 체크인 머신을 통해 체크인하고 관련 정보를 작성하고 체크인 등록을 완료할 수 있습니다.
2객실 카드 처리: 손님들은 셀프 서비스 체크인 머신을 사용하여 전자적인 객실 카드를 생성할 수 있으며, 정류장을 기다리지 않아도 됩니다.
3. 객실 유형 선택: 손님들은 실시간 객실 상태를 기반으로 좋아하는 객실 유형을 선택할 수 있습니다.
4. 개인 정보 업데이트: 손님들은 연락 정보, 결제 방법 등 개인 정보를 언제든지 업데이트할 수 있습니다.
5체크아웃 및 체크아웃: 체크아웃 시, 손님들은 셀프 서비스 체크인 머신을 통해 체크아웃을 완료하고, 청구서를 확인하고 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
특징:
1강력한 상호 작용성: 셀프 서비스 체크인 기계는 터치 스크린과 같은 상호 작용 장치를 사용하며 사용자 친화적이고 조작이 쉽습니다.
2다국어 지원: 국제 손님들을 편리하게 하기 위해 다국어 옵션을 제공할 수 있습니다.
3실시간 정보 업데이트: 실시간 정보 업데이트와 동기화를 보장하기 위해 호텔 관리 시스템과의 실시간 연결.
4보안: 보안 암호화 기술을 사용하여 손님들의 개인 정보의 개인 정보와 보안을 보장합니다.
5시간 절감: 손님들은 줄을 서서 기다릴 필요가 없으며 체크인 및 체크아웃 프로세스를 빠르게 완료 할 수 있습니다.
장점:
1효율성 향상: 셀프 서비스 체크인 손님들이 리셉션과 상호 작용하는 시간을 줄이고 서비스 효율성을 향상시킵니다.
2.노동비 절감: 리셉션 직원들의 부담을 줄이고 호텔 운영 비용을 줄입니다.
3고객 경험을 개선합니다. 손님들은 더 독립적으로 서비스를 선택할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 향상시킵니다.
4다양한 필요에 적응: 다양한 유형의 손님들이 개인 필요에 따라 서비스를 자유롭게 선택할 수 있으며 개인화된 경험을 향상시킵니다.
적용 시나리오:
피크 기간 관리: 승객의 흐름이 많을 때 셀프 서비스 체크인 (self-service check-in) 은 리셉션에 대한 압력을 효과적으로 완화하고 서비스 속도를 향상시킬 수 있습니다.
비즈니스 여행자: 독립적으로 체크인 및 체크아웃을 완료 할 수있는 비즈니스 사람들에게 적합합니다.
국제 호텔: 국제 서비스 수준을 향상시키기 위해 언어를 이해하지 못하는 국제 손님에게 여러 언어 옵션을 제공합니다.
장기 숙박객: 장기 숙박객은 언제든지 개인 정보와 객실 선택 사항을 업데이트할 수 있습니다.
