Λειτουργία:
1. Εισαγωγή με αυτοεξυπηρέτηση: Οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν να εισέλθουν μέσω του αυτοεξυπηρέτησης, να συμπληρώσουν τις σχετικές πληροφορίες και να ολοκληρώσουν την εγγραφή.
2Επεξεργασία κάρτας δωματίου: Οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης για να δημιουργήσουν ηλεκτρονική κάρτα δωματίου, εξαλείφοντας την ανάγκη αναμονής στην υποδοχή.
3. Επιλέξτε τύπο δωματίου: Οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν τον αγαπημένο τους τύπο δωματίου με βάση την κατάσταση δωματίου σε πραγματικό χρόνο.
4. Ενημέρωση προσωπικών πληροφοριών: Οι επισκέπτες μπορούν να ενημερώνουν προσωπικές πληροφορίες ανά πάσα στιγμή, όπως πληροφορίες επικοινωνίας, μέθοδος πληρωμής κλπ.
5. Έλεγχος και έξοδος: Κατά το check-out, οι επισκέπτες μπορούν να ολοκληρώσουν το check-out μέσω της μηχανής check-in αυτοεξυπηρέτησης, να ελέγξουν το λογαριασμό και να επιλέξουν μέθοδο πληρωμής.
Χαρακτηριστικά:
1Ενίσχυση της αλληλεπίδρασης: Η μηχανή αυτοεξυπηρέτησης χρησιμοποιεί διαδραστικές συσκευές όπως οθόνες αφής, η οποία είναι φιλική προς τον χρήστη και εύκολη στη λειτουργία.
2Πολυγλωσσική υποστήριξη: Είναι σε θέση να παρέχει πολλαπλές επιλογές γλωσσών για να διευκολύνει τους διεθνείς επισκέπτες.
3. Ενημέρωση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο: Σύνδεση σε πραγματικό χρόνο με το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων για να εξασφαλιστεί έγκαιρη ενημέρωση και συγχρονισμός των πληροφοριών.
4. Ασφάλεια: Χρησιμοποιήστε τεχνολογία κρυπτογράφησης ασφαλείας για να διασφαλίσετε την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών των επισκεπτών.
5- εξοικονόμηση χρόνου: Οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά και μπορούν να ολοκληρώσουν γρήγορα τη διαδικασία εγγραφής και εξόδου.
Πλεονέκτημα:
1Βελτίωση της αποτελεσματικότητας: Το check-in αυτοεξυπηρέτησης μειώνει το χρόνο που χρειάζονται οι επισκέπτες για να αλληλεπιδρούν με την ρεσεψιόν και βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας.
2.Μείωση του κόστους εργασίας: Μείωση της επιβάρυνσης του προσωπικού της ρεσεψιόν και μείωση των λειτουργικών δαπανών του ξενοδοχείου.
3Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών: Οι επισκέπτες μπορούν να επιλέγουν υπηρεσίες πιο ανεξάρτητα, γεγονός που ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών.
4Προσαρμόζεται στις διαφορετικές ανάγκες: Οι διαφορετικοί τύποι επισκεπτών μπορούν να επιλέγουν ελεύθερα υπηρεσίες σύμφωνα με τις προσωπικές τους ανάγκες, βελτιώνοντας την εξατομικευμένη εμπειρία.
Σενάρια εφαρμογής:
Διαχείριση των περιόδων αιχμής: Όταν η ροή των επιβατών είναι μεγάλη, το check-in αυτοεξυπηρέτησης μπορεί αποτελεσματικά να ανακουφίσει την πίεση στην υποδοχή και να βελτιώσει την ταχύτητα της υπηρεσίας.
Επιχειρηματικοί ταξιδιώτες: Κατάλληλο για επαγγελματίες που μπορούν να ολοκληρώσουν το check-in και το check-out ανεξάρτητα.
Διεθνές ξενοδοχείο: Παροχή επιλογών πολλαπλών γλωσσών για τους διεθνείς επισκέπτες που δεν κατανοούν τη γλώσσα για τη βελτίωση των επιπέδων διεθνούς εξυπηρέτησης.
Για τους μακροχρόνιους επισκέπτες: Για τους μακροχρόνιους επισκέπτες, μπορείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και την επιλογή δωματίου ανά πάσα στιγμή.
